二是强化服务能力“惠”群众。坚持“以评促建、以评促改”，按照指导、督导、成熟、验收、创建、帮建、引领等“七个一批”的模式，推进“优质服务基层行”走深走实。12家乡镇卫生院全部达到基本标准，50%达到推荐标准；以家庭医生签约服务为抓手，扎实开展基本公卫服务，全年不停歇开展进机关、进农村等“五进”活动，基层基础服务进一步提升。
三是强化财政投入“暖”民心。县委、县政府高度重视基层基础工作，成立领导小组，制定专项方案，督促财政按月拨付资金，确保各项经费及时到位。2023年，基本公卫、家庭医生签约、村卫生室基本运行三项资金共计4678.51万元，拨付率100%，基层基础保障进一步筑牢。
四是强化人才培养“稳”发展。制定《人才引进和人才培养管理办法》，采取“外引和内育”的办法，分层、分级引进培养各类人才。全方位开展基层卫生技术人员、骨干全科医生、乡村医生、家庭医生团队服务技能培训，通过线上、线下、一对一带教等方式，高质量完成1661人（次）的培训任务，全员终期考试参考率、合格率均达到100%，基层基础队伍进一步建强。
下一步，我们将认真落实省委、省政府重点民生实事各项目标任务，并以此为契机全面推动家庭医生签约服务、基本公共卫生服务、“五个100”实践样板、“优质服务基层行”等各项工作落实落地，全方位提升基层医疗卫生服务能力，确保民生实事惠及全县人民。谢谢！
顶端新闻记者
刚才主发布中提到，为提升基层医务人员能力水平，组织开展了多种培训。我的问题想提问给源汇区，请问作为最基层的社区卫生服务中心，我们具体都采取了哪些培训措施，成效如何？谢谢。
漯河市源汇区柳江社区卫生服务中心党支部书记、主任徐亚辉
谢谢你的提问。2022年、2023年我中心被漯河市卫生健康委遴选为家庭医生团队签约服务技能培训基地，承担市辖区19个家庭医生团队、76人的培训任务。
为了做好、做实此次培训，我们主要做了以下几个方面工作。一是强化领导，落实责任分工。中心成立培训工作领导小组，抽调26名业务骨干成立工作专班，下设教学组、实践组、后勤保障组、宣传组，明确分工、责任到人。同时，健全管理制度，制定《培训班教学管理制度》、《培训班教师管理制度》《培训学员管理制度》等，要求参训学员认真遵守规章制度，结业时各项考核达标后方可获得结业证书。二是夯实基础，筑牢培训阵地。依照“规范性、功能性、持久性”的理念，投入资金47万元，对中心会议室进行改造，添置LED屏等智能化教学设备，改造2个多功能活动厅，为实操训练室添置多种模拟医学教学设备，并进行全方位的安全检查，为培训工作的顺利开展奠定基础。三是结合实际，制定培训计划。中心遴选5名专业能力强的医生参加河南省家庭医生团队签约服务技能师资培训，并分期分批进行教学，教学内容丰富，包括家庭医生签约服务政策措施及操作规范、医防融合方法路径与典型案例、基本公共卫生服务项目评价内容与方法以及医疗人文关怀、社区急救急诊知识和处理，常见慢性病诊治和护理、用药指导、分级诊疗制度建设等各领域的课程，邀请27名7个专业的政策理论水平高、实践经验和带教经历丰富的市级专家，制定了不同形式7期20天的培训课程。四是多措并举，突出培训实效。为妥善解决工学矛盾，我们利用双休日分7期采取集中授课、小组讨论、实景演练、入户带教、实践技能操作、成果展示等方式进行培训，通过理论课、实践课、现场实践教学结合的方式，深入18个小区及村组，新签约居民2212人，为居民提供上门服务762人次。每期课程结束后发放调查问卷，对授课内容、课程安排、后勤服务和培训效果等进行测评，以便持续改进。
培训结束一个月后，我们对19个家庭医生团队进行电话回访或上门回访，了解培训内容在实际工作中的运用效果，比如：马路街社区卫生服务中心张丽萍家庭医生团队，结合群众诉求，制定了12个不同类型的个性化签约服务包，尤其是对居家养老的居民开展上门服务，受到群众的交口称赞，该团队签约率较去年同期提高28.14%、履约率提高25.86%，群众满意率达95.7%。
下一步，我们将继续发挥家庭医生团队签约服务技能培训基地的“阵地”作用，“孵化出”一批又一批优秀的家庭医生签约服务团队，让基层医疗“网底”兜得更牢，健康“守门人”作用守得更实。谢谢！
大河健康报记者
这个问题提问给一线医生，想了解一下，通过家庭医生团队签约服务技能培训，团队在服务辖区群众方面有哪些体会和感受？谢谢。
焦作市解放区焦南中州社区卫生服务中心全科医生张婧
谢谢你的提问。2023年9月，我们团队4名成员在焦作市家庭医生团队服务技能培训基地接受了为期20天的培训。课程设置紧扣家庭医生签约服务和基本公共卫生服务政策，突出常见病多发病诊疗、急危重症识别处理、慢性病患者健康管理等技能，由市三甲医院专家和省级师资团队授课。通过培训，最直观的感受是自身业务能力和服务水平明显提升，我们团队在2023年河南省家庭医生团队技能竞赛中获得了第二名的好成绩。另一方面，团队成员对自身角色定位和岗位职责都有了更清晰的认识，在日常服务群众的过程中配合更有默契、更讲方法、更有效率。比如我们有一位服务对象李师傅，患有难治性高血压，平时对他进行健康教育和服务时依从性差、签约意愿也不高。通过培训，我们改进了医患沟通的方式方法，加强与家属的沟通联系，从饮食、运动、中医等多方面给予李师傅整个家庭健康指导，与家属一起鼓励其戒烟戒酒，同时增加入户测量血压、指导服药的次数。现在李师傅血压控制良好，也认同了我们的工作。
我们团队服务2个小区共1900多人，其中儿童、老年人、慢性病患者等重点人群占比达到43%。为了更好地服务群众，我们想了很多办法，比如延长服务时间、上门送医服务等，但群众获得感并不明显。通过培训我们意识到，群众需要的是在“家门口”“楼底下”就能享受系统连续的优质服务，不光要为群众看好病，更要教会群众如何不得病、少得病。培训结束后，我们有意识地强化了辖区群众慢病危险因素筛查，强化签约对象血压、血糖监测，对重点人群体检结果进行面对面反馈和现场用药指导，持续跟踪病情发展提供健康服务。慢慢地，签约群众与我们之间的关系越来越密切，有什么不舒服第一时间想到的是家庭医生，对我们的认可度也越来越高，2023年我们团队的重点人群签约率达到95%，满意度也都保持在95%以上，这都是家庭医生团队服务技能培训的具体成效。我相信有政府为我们提供系统化的专业培训平台，有辖区群众的信任和支持，我们一定能当好群众健康的“守门人”。谢谢。
常轶旸
谢谢各位发布人，今天的现场提问就到这里，如果大家还有其他需要关注的问题，可以在发布会结束后，与省卫生健康委等发布单位联系，进行深入采访。同时，也希望新闻媒体的朋友们继续关注“提升基层医疗卫生服务能力”这项重点民生实事的进展成效，聚焦我省持续深化基层卫生健康便民惠民服务举措，做好政策措施的宣传解读，加大卫生健康知识科普力度，让更多群众享受到更便利更实惠的医疗服务，为推动健康河南建设提质升级营造良好舆论氛围！
本场新闻发布会就先到这里，稍后，我们还将在这里举行系列新闻发布会的第六场，向大家介绍“提高妇女儿童健康保障水平”民生实事的落实情况，请继续关注。再次谢谢各位发布人！谢谢各位记者朋友！再见。
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