来源时间为：2025-08-29
8月28日，市委副书记、市长陈志清到乐昌接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决包案信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民信访为人民，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。市领导庄强参加活动。
在乐昌市乐城街道天井岗村、大源镇永济桥村，陈志清面对面接待来访群众，详细询问、了解群众诉求及相关细节，与属地政府和相关部门现场研究解决方案，回应群众关切。他要求，属地政府和有关部门要压实工作责任，创新思路举措，采取更有针对性的化解措施，将心比心、设身处地做好群众信访工作，依法依规解决好群众反映的问题，尽早实现案结事了、事心双解。
随后，陈志清在永济桥村主持召开座谈会，听取所包信访案件化解情况。陈志清指出，信访是送上门来的群众工作，是党和政府密切联系群众的纽带。要坚定站稳人民立场，坚持以人民为中心的发展思想，全力解决好群众合法诉求，努力把信访工作做细做实做到群众心坎上。要深入推进信访工作法治化，进一步规范受理标准、优化办理流程，引导群众依法理性表达诉求，有效维护信访秩序。要压实领导包案责任和单位化解责任，深入一线走访群众，认真调查核实，准确掌握诉求，精准对症施策，推动信访事项得到实质性化解。要强化信访事项源头治理，健全矛盾纠纷多元化解机制，畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，把问题解决在基层。要坚持举一反三，注重从信访个案中梳理共性问题，及时完善制度机制和政策措施，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。
韶关市融媒体中心记者陆瑶
原标题：《市领导到乐昌督导信访包案化解工作并接待来访群众》
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