烟台市莱山区从企业群众视角出发，深入挖掘政策要点，通过列举案例、解读专业名词、打造情景小剧场等方式做优政策解读，辅以AI配音等新技术，提升政策解读质效，着力打造政策解读回应“莱”字招牌。
一是丰富解读形式，实现政策内容“化繁为简”。以企业群众需求为导向，按照“多形式、多角度、多渠道”的思路，围绕政策背景、主要内容、亮点举措等角度，深入浅出地制作政策解读文件。通过图解、动画、情景短剧等多种方式，简化群众眼中“繁琐冗长”的政策内容，利用“主体+情境+措施”的呈现方式展开解读，形式多样、条理清晰，将政策含金量转化为群众获得感。今年以来，重点解读城乡居民养老保险、农村低收入群体住房改造等政策，针对社会关注热点，插入情景问答，增加政策解读文件的易读性、生动性，备受群众喜欢。
二是优化解读内容，实现政策与群众“双向链接”。《一图读懂：关于城乡居民养老保险您需要掌握这两个要点》改变以往直接引用文件标题的做法，标题直接点明“居民养老保险”“两个要点”等关键词，通过字体颜色、字号区分标注，便于群众阅读时精准对号入座、快速抓住要点。为进一步帮助群众理解晦涩难懂的政策原文，图解使用“政策原文+名词解释+案例解读”的模式，层层递进、剥解政策。通过12345政务服务便民热线、“网上民声”栏目提问等渠道，收集群众疑问焦点，分析发现提问焦点主要由名词理解有偏差导致，再提取政策原文，带入名词解释，辅以实例解释说明，政策解读文件内容从关心关切出发，真正做到让群众读得懂、用得上、贴地气。
三是提升制作水平，强化政策解读“传播力量”。自编自导《社保小剧场——<关于进一步规范居民基本养老保险有关政策的通知政策解读》，特邀“群众嘉宾”参演情景短剧，以55岁至65岁缴费年限不足、省内迁移户籍的群众为宣讲目标，通过角色对话引入针对性提问，对职工养老保险转居民基本养老保险、异地办理居民基本养老保险转移等政策，进行实操讲解。精炼对白，在“黄金三分钟”内做到内容扎实、不留闲篇，牢牢抓住“群众关切”。《动画解读——2023年烟台市农村低收入群体等重点对象住房安全保障工作实施方案》使用口语化对白，发挥动画生动形象、趣味性强的优势，使用“老农夫妇”形象进一步拉近群众与政策的距离，辅以AI配音新技术模拟老年夫妇、讲解员声音，“音画结合”弥补动画单从视觉输入的缺陷，将新媒体技术、编写技巧融入政策解读制作过程中，进一步提高解读实效性和传播力。
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