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荣昌三环紧扣提升信访工作水平

日期:2023/8/2 16:13:24 浏览:

近年来,重庆市荣昌县纪委、监察局通过广布触角抓预警、突出重点抓处理、溯源治本抓防范,做到预防、处理、治本三个环节紧紧相扣,着力提升信访工作科学化水平。

广布触角抓预警。一是延伸触角,收集舆情。建立县、镇、村、社四级信访网络,聘请150名基层信访信息员,制定信访信息报送办法,培训信息员,增强收集信息的能力。通过“五个一”进行网络舆情收集,即依托一个网上信访举报邮箱,一个县纪委、监察局官方微博,一个行政效能投诉微信公众平台,一个阳光荣昌网站和一支网络舆情信息员队伍,广泛收集本县的反腐倡廉舆情信息。开展“四访”,直面群众诉求。在畅通12388举报电话、做好来信来访接待的同时,还通过每月15日领导接访、委局机关干部每年不少于12次下访、重要信访问题约访、对实名信访人进行回访等方式,与信访人面对面,听取呼声,感知心声,了解信访背后的矛盾和问题根源。二是综合分析,把脉问诊。对舆情信息进行梳理和分类登记,并形成分析报告和专题报告,为领导决策提供参考。根据信访量的多少、反映问题的严重程度、调查的属实程度等,采取宣传教育、提醒谈话、强化监督、完善制度等,有针对性地进行预防。对带有倾向性和苗头性的问题,坚持抓小抓早,及时制止防范,防止问题变严重、事态扩大化。

突出重点抓处理。该县把维护稳定、查处问题、维护民利作为信访工作的关键环节,排除一切干扰因素,直面矛盾,深入调查,促进问题解决。一是高度重视重复访、集体访、重大疑难信访问题,组织信访、公安及相关职能部门召开联席会议,分析信访形势,研究具体办法,促进问题解决。二是制定“1+3”信访工作制度体系,即《纪检监察信访举报件管理办法》和《信访举报案件线索集体筛选排查办法》、《信访举报案件办理结果评估办法》、《办信办案督办工作制度》,严格信访举报件的管理、查办,提高办理信访案件的速度和质量。三是紧紧盯住群众反映的热点、难点和损害群众利益的问题,深入调查,严肃处理,坚决维护群众利益。如今年初,该县纪委、监察局调查发现,某商业银行作为发放计生惠民资金的委托方,在2006年至2012年按年度兑付国家计划生育家庭奖励扶助资金中,有5年未按县财政局规定的时间发放给对象户,大笔的直补资金延后16天至80天才予以兑付,损害了群众利益,影响了财政直补资金的扶助效果。县纪委、监察局责令该行立即进行纠正,并要求他们承诺杜绝类似事件再次发生。

溯源治本抓防范。该县纪检监察系统每年受理信访举报200多件,立案50件左右。不论是立案查处的案件,还是经调查有轻微违纪但够不上立案的信访件以及各种矛盾问题,县纪委、监察局都要进行深入分析,以前车之覆作为后车之鉴。采取定性分析和定量分析相结合的办法,摆出问题、剖析原因、提出对策,形成信访简报、信访专报等为领导决策提供参考,或以案件通报警示全县党员干部,或以信访建议给相关部门促进其抓源治本。如2012年,县纪委、监察局将教育系统的信访分析报告转县教委后,县教委及时研究出台了《荣昌县学校重大事项监督管理办法(试行)》、《荣昌县中小学小型基建项目采购实施办法(试行)》等制度,制定教育系统十条禁令,加强对教育系统的监督管理。

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