运城市董先生通过国务院“互联网+督查”平台反映：
万荣县实施“煤改气”之后，有时晚上没有天然气，冬季取暖成了问题。
国办督查室收到董先生留言后，经初步核实，及时转山西省政府核查办理。
山西省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即组织核查。经查，群众反映情况属实。
目前，运城市万荣县共有11633户居民使用天然气壁挂炉取暖。今年入冬以来，因山西省间断出现大幅降温天气，山西国化能源有限公司采取了用节流截止阀限制供气流量的方法，导致万荣县门站高压输气管道压力只有0.2Mpa（正常压力1Mpa-2.8Mpa），中压管道压力只有0.15Mpa，造成使用DE110中压管线的解店镇南解村周边部分居民壁挂炉无法启动。接到核查办理要求后，万荣县先后于1月8日采购CNG（压缩天然气）补充天然气5815方，1月9日采购CNG补充天然气12757方，1月10日采购CNG补充天然气5600方，保障了正常供气。
伊犁哈萨克自治州马先生通过国务院“互联网+督查”平台反映：
自2020年供暖季开始，伊宁县阿勒推中学教室供暖不足，影响学生学习和健康成长。
国办督查室收到马先生留言后，经初步核实，及时转新疆维吾尔自治区政府核查办理。
新疆维吾尔自治区政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即组织核查。经查，阿勒推中学采用卧式煤锅炉供暖，供暖面积7493平方米，随机测温结果显示，教室和教师办公室室内温度均明显低于“教室中部（距离地面0.8-1.2m）的气温18-22℃；教室水平温差和垂直温差均不宜超过±2℃”的标准（国家卫健委和国家标准化管理委员会《中小学校采暖教室微小气候卫生要求》〈Gb/T17225—2017〉）。阿勒推中学供暖设备为2014年配置的15吨卧式煤锅炉，设计供暖面积6000平方米。2016年后，该校新增校舍面积1887平方米，实际供暖面积由5606平方米增加到7493平方米，超过锅炉设计供暖面积1493平方米，加之管道内水垢沉积、锅炉老化等原因，致使供热效率降低，导致该校教学楼等校舍室内温度偏低。对此，伊宁县为阿勒推中学新购供暖设施，可满足供暖面积1万平方米，对该校供暖管网进行冲洗、维护，安排县供热公司人员对阿勒推中学司炉工进行现场指导培训，做好供暖、保暖等相关工作。同时，伊宁县以阿勒推中学校舍室内温度不达标问题整改为契机，对全县学校、幼儿园的供暖设备进行摸排检查，安排专业人员指导各学校和幼儿园对锅炉进行全面维修、维护，确保所有学校和幼儿园在2021年开学前校舍内温度均达到国家标准，并按期完成全县104所学校电锅炉供暖改造，为学生创造更加温暖、安全的学习环境。
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